Sin lugar a duda, las normas ISO 14001 e ISO 9001 son las protagonistas de las actualizaciones para el 2026. Desde un refinamiento en la estructura del contenido para facilitar el entendimiento de los requisitos y su aplicabilidad, hasta un cambio en el enfoque, que pasa de considerar a los sistemas como herramientas para alcanzar conformidad a transformarlos en un marco holístico para la gobernanza ética. Ambas normas buscan acercarse más a las organizaciones, reflejar sus distintas realidades y hacer frente a riesgos y a oportunidades, donde la inteligencia artificial, el impacto del cambio climático y la necesidad de adaptarse rápido a los cambios, dejaron de avizorarse en el futuro para transformarse en realidades con las que convivimos: ¿Te has preguntado si tus procesos están listos para adoptar los cambios?
Las dos normas ISO más ampliamente implementadas y certificadas a nivel mundial, ya están encaminadas a publicar este año sus nuevas ediciones. Se espera que la cuarta edición de ISO 14001 esté disponible en abril y la sexta edición de ISO 9001 en el mes de septiembre.
Si bien las últimas revisiones de estos estándares siguen en desarrollo, por lo que tendremos que aguardar hasta las publicaciones oficiales para conocer en detalle la nueva letra chica, The British Standards Institution (BSI) ha compartido un adelanto de los principales aspectos que reflejan la intención estratégica de los cambios propuestos. Desde SOLUCIÓN ICC te invitamos a dar un primer vistazo.
Ya han pasado 10 años desde la última actualización de estos estándares internacionales, ¡y vaya que en 10 años el mundo ha cambiado! Hoy son muchos los aspectos que han llevado a repensar las formas en que se gestionan las operaciones, por ejemplo:
- El desarrollo vertiginoso de la tecnología, la inteligencia artificial y los modelos de trabajo híbridos.
- Conflictos geopolíticos e incertidumbre económica.
- La concientización sobre el impacto del cambio climático, la escasez de recursos y la pérdida de biodiversidad.
- Expectativas cada vez más elevadas de las partes interesadas sobre la transparencia, la conducta ética y la responsabilidad social.
Si bien luego de que las nuevas versiones sean publicadas, las organizaciones contarán con un período para realizar la transición a los nuevos sistemas, desde SOLUCIÓN ICC te recomendamos comenzar a estudiar los cambios ahora, y analizar el impacto que podrían tener en tus procesos ¡Este es un excelente momento para poner en marcha tus propios mecanismos para la gestión de cambios!
¿Qué se viene en términos de la gestión ambiental?
La versión 2026 busca que la norma ISO 14001 sea más fácil de entender, más accesible para todo tipo de organizaciones, y que esté más alineada con otras normas como ISO 9001 e ISO 45001 para una mejor integración.
A su vez, promueve el logro de la neutralidad climática, a través de la mitigación de la huella de carbono y las emisiones de GEI, al mismo tiempo que promueve la resiliencia y la adaptación al cambio climático.
¿Cuáles serían algunos cambios clave?
- La introducción de una nueva cláusula referida a la gestión del cambio, contribuyendo a la integración con otros estándares de sistemas de gestión.
- En lo que respecta a la identificación de los aspectos ambientales, la identificación de todas las posibles situaciones de emergencia, y no sólo las razonablemente previsibles.
- La ampliación de los requisitos para aquellos procesos, productos y servicios proporcionados externamente (contrataciones).
- La definición de objetivos claros para las auditorías internas de forma de promover mayor claridad y aprovechamiento de las mismas, tomando en cuenta los requisitos de información para la revisión por la dirección.
- La fusión de los requisitos sobre mejora y mejora continua para facilitar la interpretación y la aplicabilidad del estándar.
- La integración de las consideraciones medioambientales a las estrategias del negocio para promover la toma de conciencia.
- Identificación de las situaciones de emergencia al considerar los riesgos y las oportunidades y no sólo cuando se consideren aspectos ambientales.
- Profundización del enfoque basado en el ciclo de vida, requiriendo que forme parte del alcance del sistema de gestión ambiental.
Y… ¿qué cambios esperar respecto de la gestión de la calidad?
En el contexto actual, las organizaciones han tenido que evolucionar para hacer frente a cadenas de suministro que requieren de mayor agilidad, satisfacer las expectativas de las partes interesadas cada vez más exigentes con relación al comportamiento ético y ambientalmente responsable, y el avance tecnológico junto al desarrollo de la inteligencia artificial que requieren de adaptación continua.
Acompañando este escenario, la nueva versión de la norma ISO 9001 promueve la evolución de los sistemas de gestión de calidad hacia sistemas que generen un marco holístico para la gobernanza y no meras herramientas para lograr cumplimiento de requisitos.
Cambia el enfoque apoyado sobre la conformidad procedimental hacia un liderazgo basado en valores, sosteniendo la confianza, la transparencia y la rendición de cuentas en toda la organización ¡Se pide a las organizaciones que no sólo hagan las cosas bien, sino que hagan lo correcto!
¿Cuáles serían algunos cambios clave?
- Acentuación de la responsabilidad del liderazgo para integrar la calidad a la gobernanza de la organización: Los líderes deberán asumir la responsabilidad sobre los resultados de la Calidad y sobre el alineamiento entre los objetivos de la Calidad y las estrategias del negocio.
- Introducción de nuevos requisitos para que el liderazgo fomente una cultura de Calidad que incluya un comportamiento ético y resiliente, promoviendo estos valores y garantizando la toma de conciencia por parte de todas las personas que trabajan bajo el control de la organización.
- Separación del abordaje de la gestión de los riesgos y de las oportunidades para diferenciar más fácilmente aquellos escenarios donde se deben mitigar riesgos de aquellos donde se deben aprovechar oportunidades, lo que contribuye a eficientizar la planificación estratégica del negocio.
- Abordaje de la gestión del cambio desde una mirada más estratégica e integrada, como herramienta para apoyar al control operacional y a la mejora continua. Los cambios ahora deberían evaluarse en el contexto de la dirección estratégica de la organización.
- Introducción de un anexo que proporciona una guía para facilitar el entendimiento de los requisitos y promover la adaptabilidad de la norma al contexto de organizaciones con distintas realidades, tamaños y grados de madurez. Esto se promueve al emplear un enfoque racional para determinar la aplicabilidad, relevancia y estrategias de implementación de la norma.
- Incorporación de más términos y definiciones en el cuerpo de la norma, lo que se traduce en una menor necesidad de consultar documentos externos y facilita el entendimiento del contenido.
Desde SOLUCIÓN ICC seguimos de cerca estas actualizaciones para acompañar a otras organizaciones durante su adaptación a los cambios: diagnosticamos el impacto de lo nuevo, planificamos la adaptación, capacitamos equipos, y gestionamos la transición. El cambio en las normas es una oportunidad para fortalecer los sistemas y repensar si su diseño genera valor al negocio.
Si querés profundizar aún más en este contenido, podés acceder directamente al sitio web de The British Standards Institution haciendo click en el siguiente enlace: